FLO'dan Alınan Ayakkabının 2 Gün İçinde Tabana Ayrılması

FLO internet sitesi üzerinden 17 Ocak tarihinde satın aldığım bayan ayakkabısının her iki eşinde de tabanlar çok kısa sürede, yalnızca 2 günlük kullanım sonrasında ortadan ayrıldı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bir deformasyon yaşanması ürünün kalite ve dayanıklılığı konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşattı.

Ürünü online olarak aldığım için, yaşadığım problemle ilgili ulaşıp destek alabileceğim net bir müşteri hizmetleri kanalı ya da iletişim adresi bulamadım, bu nedenle şu ana kadar FLO ile herhangi bir görüşme sağlayamadım. Elimde 2453976197 numaralı sipariş bilgisi mevcuttur.

Öncelikli talebim, ayakkabının incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi ve mümkünse değişim yapılmasıdır. Değişim sağlanamıyorsa, ayakkabının ücretsiz onarımı konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum. Ürünle ilgili inceleme ve süreç hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.