Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

FLO'dan Alınan Ayakkabıda Kayma Sorunu Ve İade Reddi Mağduriyeti

FLO’dan Ayakkabı Alırken Bir Daha Düşünmek gerek
Konu : Sattıkları ürün 1 gün kullanıldı ve bütün sert zeminlerde kayıyor


Bu markadan aldığınız ürünü ayağınıza giymeyin! Çünkü giydiğiniz an, ürün artık “kullanılmış” sayılıyor ve bir gün bile geçmeden yaşadığınız sorunlar markanın gözünde hiçbir değer taşımıyor. Yağmurlu havada kayma tehlikesi yaşasanız da, ciddi güvenlik riski oluşsa da FLO için bu bir kusur değil. Ürünü teknik olarak incelemek yerine fotoğraf üzerinden karar veriliyor ve sonuç her zaman aynı: “İade/değişim yapılamaz.”

Yani FLO mantığına göre, ayakkabıyı giymeden sorunsuz olduğunu anlamanız, giymeniz halinde de kusur kabul ettirmeniz imkansız. Kısacası müşteri memnuniyetinin değil, müşteriyi mağdur etmenin kurumsallaşmış haliyle karşılaşıyorsunuz.

13 Eylül 2025 09:30 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Ahmet
16 Eylül 2025 12:37

Belirtilen kanaldan bir sonuca ulaşılamıyor

Ahmet
17 Eylül 2025 20:21

Para alıncaya kadar hizmet görmek istiyorsanız güzel bir mark sonrası mi yukaridai dikayeti okuyun

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

FLO'dan Aldığım Ayakkabı Hızla Deforme Oldu, Garanti Ve Destek Sağlanmadı

*FLO Ayakkabı hakkında Uyarı! * FLO’dan aldığım ayakkabı çok kısa sürede deforme oldu. Garanti kapsamında olduğunu söyl...

1

FLOdan Alınan Ayakkabının Kısa Sürede Bozulup Garantiye Rağmen Çözüm Bulamamak

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı ve Reddedilen Garanti Başvurusu FLO'dan’dan satın aldığım ayakkabı, çok kısa bir süre...

5
Çözüldü

FLO Ayakkabı İlgisizliği

"Müşteri temsilcisi Merve hanım başından sonuna kadar hem tüm rasyonel kararların alınabilmesi konusunda değerlendirmeleri yaptı hem de her aşamada beni bilgilendirdi. Keşke Mağaza müdürleriniz de belirli aşamaları organize edebilmek adına yetkilendirilmiş olsaydı. Tüm süreç harika yürütüldü, ancak hala sağlık tehdidi oluşturan bir şikayetin sadece o müşteriye odaklı çözümünü yeterli bulmadığımı ifade etmem lazım. Böylesi bir şikayetin bir güvenlik tehdidi olarak dikkate alınarak farklı türden ve titiz bir denetim ve incelemeye maruz kalmasını bu sayede bu ürünleri kullanma olasılığı olan potansiyel müşteriler için çok daha öncesinde olası sağlık çıktılarının önlenmiş olacağını düşünüyorum. Bu risk yaratan botun aynısını başka bir şehirdeki mağazanızda da görmüş olmaktan ve benim gibi bir başka kişinin de benzer deneyim yaşayacağını bilmekten mutsuzluk duydum. Ancak yine de Merve hanımın tüm süreçte beni ve ortaya çıkan durumu merkeze alarak her yeni koşulun oluşması sonrasında titizlikle süreci yönetmesi ve sonuca bağlayabilmesini tebrik ederim."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
FLO Ayakkabı Yaklaşık 5.06 Ay Önce Aldığım Ayakkabı Ön Tarafında Açılma Oldu

FLO AyakkabıYaklaşık 5.06 Ay Önce Aldığım Ayakkabı Ön Tarafında Açılma Oldu

Profil fotoğrafı
Ahmet
FLO Ayakkabının Değişmesini İstiyorum, Sorun Giderilsin!

FLO AyakkabınınDeğişmesini İstiyorum, Sorun Giderilsin!

Profil fotoğrafı
Esma
FLO Gibi Bir Mağazaya Yakışmayan Bir Davranış!

FLO Gibi BirMağazaya Yakışmayan Bir Davranış!

Profil fotoğrafı
Soner
FLO Ayakkabı Cırt Cırtları Bozuldu!

FLO Ayakkabı CırtCırtları Bozuldu!

Profil fotoğrafı
Emine
FLO Ayakkabı Müşteri Memnuniyetsizliği

FLO AyakkabıMüşteri Memnuniyetsizliği

Profil fotoğrafı
Alper
FLO Ayakkabı İki Yıl Garanti Verip Bir Ay İçinde Aşınan Ürün

FLO Ayakkabı İkiYıl Garanti Verip Bir Ay İçinde Aşınan Ürün

Profil fotoğrafı
Suzan

FLO Ayakkabı Kategorileri