Ayakkabı Fiziksel Olarak İncelenmeden Fotoğrafla Değerlendirilmesi Mağduriyeti

FLO mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 8 ay önce Puma Hypnotic ls gri erkek sneaker spor ayakkabıyı 42 numara olarak satın aldım. Ayakkabıyı ara sıra ve oldukça nadir kullandım, ayrıca yazlık bir ayakkabı olduğu için kış aylarında hiç kullanmadım. Havaların düzelmesiyle birlikte ayakkabıyı sadece iki kez giydim ve hemen ardından file ağ kısmında açılma ve sökülmeler meydana geldi.
Ürünü FLO mağazalarından birine götürdüğümde ayakkabının fotoğrafının çekilerek incelemeye gönderileceği ve sonuçla ilgili tarafıma bilgi verileceği söylendi. İnceleme sonucunda ise sorunun üretim kaynaklı olmadığı belirtilerek hem değişim hem de iade talebim reddedildi.
Ayakkabıyı son derece sınırlı ve normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen file kısmında bu şekilde sökülme ve açılma oluşması ve buna rağmen üretim hatası sayılmaması beni mağdur etti. Ürünün tekrar değerlendirilerek ayıplı ürün kapsamında incelenmesini ve değişim ya da ücret iadesi talebimin karşılanmasını talep ediyorum.



FLO Ayakkabı’nın online mağazasından 12 Kasım 2025 tarihinde Puma Court Classic Clean beyaz erkek sneaker satın aldım. Ürünü yalnızca iki ay kadar kısa bir süre kullandıktan sonra, ayakkabının arka iç kısmında plastik bir çıkıntı ve buna bağlı kırık oluştu. Topuk iç kısmındaki bu sertleşme ve kırık,...
11.11.2025 tarihinde Mall Of İstanbul FLO mağazasından 3404 TL ödeyerek Puma Smash v2 model ayakkabı satın aldım. 45 numara olarak aldığım bu ayakkabı, ilk kullanımda ayağımın tarak bölgesinde ciddi rahatsızlık ve kızarıklık yaptı. Normalde her zaman 45 numara giyiyorum ve böyle bir sorun yaşamıyord...

3 ay önce FLO mağazasından 3005 TL ödeyerek, 1 yıl garantili Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü günlük olarak kullandım ancak sadece 3 hafta içerisinde ayakkabının topuk iç kısmında ve ucunda yırtılma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü 49 Muş Atatürk Cadde şubesine götürdüm ve incelemey...
Yorumlar