FLO'dan Aldığım Ayakkabı Kısa Sürede Açıldı, Değişim Talebim Reddedildi

Iğdır FLO mağazasından 1 ay önce spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 1 ay düzenli olarak kullandıktan sonra, yaklaşık 2 hafta önce ayakkabıda kendi kendine açılma sorunu yaşadım. Herhangi bir darbeye, aşırı kullanıma ya da kullanıcı hatası sayılabilecek bir duruma maruz kalmamasına rağmen ürünü incelemeye gönderdim.

İnceleme sonucu olarak, ürünün kendi hatamdan kaynaklı olduğu söylenerek değişim talebim olumsuz karşılandı. Ayakkabının kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde açılması kabul edilebilir olmadığı için bu karara katılmıyorum.

Üründeki kusurun yeniden değerlendirilerek tarafıma ayakkabı değişimi yapılmasını talep ediyorum.