FLO'da Kısa Sürede Deforme Olan Sneaker İçin Kullanıcı Hatası Reddi Ve İade Talebi

7 Şubat’ta FLO’nun internet sitesi üzerinden Lumberjack mini 4pr bej kadın sneaker 38 numara ayakkabı satın aldım. Ayakkabı sadece günlük olarak okula gidip gelmek için kullanılıyordu. Buna rağmen yaklaşık bir buçuk ay içinde ayakkabının üst, ön ve yan kısımlarındaki deride bariz soyulmalar oluştu ve ürün çok kısa sürede deformeye uğradı.

Bu durum üzerine ürünü incelemeye gönderdim, ancak bugün tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Sadece günlük kullanımda, kısa bir sürede bu derece deforme olan bir ayakkabının kullanıcı hatası denilerek reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

FLO’dan, ayakkabının üretim/kalite hatası olarak değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi yapılmasını veya mümkün değilse ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.