FLO’da Farklı Satıcıdan Gelen Deforme Ayakkabının İadesi Reddi Ve Yardım Alamama




FLO internet sitesi üzerinden Puma marka ayakkabı sipariş etmiştim ama satıcı firma farklıymış. Daha önce de birçok ürün sipariş etmiştim, farklı satıcıların olduğunu bilmiyordum. 1 ay içinde ayakkabıda çok fazla deformasyon meydana geldi. FLO mağazasına gittiğimde satıcı farklı deyip işleme almadılar. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda iade talebi oluşturdular, ama bize içine not yazacağımız söylenmedi. Ayakkabı bize tekrar geldi. İkinci kez talep oluşturulduğunda kullanıcı hatası diye ret edildi ve şu anda hem FLO hem Kocamanlar Ayakkabı bize yardımcı olmuyor. Fatura talep ettim ama onu da göndermiyorlar.


















