FLO Mağazasında İade Ve Değişim Sorunu

16.08.2025 tarihinde FLO Outlet Biz Cevahir AVM şubesinden 1 alana 1 bedava kampanyası ile ayakkabı aldım. Yanında verilen hediye ayakkabıyı beğenmediğim için, mağaza çalışanı istediğim zaman başka bir mağazada 1.300 TL tutarında bir ayakkabı ile değiştirebileceğimi belirtti. Ancak fişte hediye ayakkabının yarı fiyatı yazılmış. Daha sonra Axis AVM mağazasına değişim için gittiğimde, sadece fişte yazan tutar kadar, yani 650 TL’lik değişim yapabileceklerini söylediler. Sonuç olarak bana ayakkabı yerine 650 TL’lik alışveriş çeki verdiler.
Bu süreçte FLO müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak mağazaya gitmem gerektiği söylendi. Mağazaya gitmem iş yoğunluğum sebebiyle mümkün olmadı. Ödemenin tamamını, yani 1.300 TL’yi değişim çekiyle yapmıştım.
Ben, bana başta belirtilen şekilde 1.300 TL tutarında değişim hakkımın tanınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.


21.01.2024 tarihinde FLO'dan 1 alana 1 bedava kampanyasından 600 TL tutarında ayakkabı aldım. Oğluma olmadığı için ayakkabının bir tanesini değiştirmek üzere 31.01.2024 tarihinde Neo AVM mağazasına gittim. Yeni aldığım ayakkabının tutarı 750 TL idi. Fark olan 150 TL yerine benden 478 TL aldılar. Ger...

10 gün önce İstanbul Forum AVM FLO mağazasına, kurumum tarafından dağıtılan ayakkabıyı değiştirmek için başvurdum. İade işlemi yapılamayacağını belirt...

11 Temmuz 2025 tarihinde Malatya FLO Outlet şubesinden 2 al 1 öde kampanyasıyla kadın spor ayakkabı (36 numara) satın aldım. Toplamda 2.600 TL ödeme yaptım. Ancak aldığım ayakkabılardan biri olmadı ve değişim yapmak istedim. Mağaza çalışanları, kampanya koşullarının değiştiğini ve yeni almak istediğ...

31.05.2025 tarihinde FLO ayakkabıdan 1 alana 1 bedava kampanyasından 2 adet spor ayakkabısı aldım. Spor ayakkabılarından 1 tanesini hiç giymedim. Etiketini bile sökmemiştim. Dün akşam aynı mağazaya gittim. Başka bir spor ayakkabısını beğendim. Ben de evdeki hiç kullanmadığım spor ayakkabısını 2 aylı...
Yorumlar