FLO Mobil Uygulamasında E-posta Kullanılamaz, Hesabım Giriş Yapamıyor

FLO mobil uygulamasında kayıtlı hesabıma yaklaşık bir aydır giriş yapamıyorum. Telefonumu değiştirdikten sonra uygulamaya giriş yapmak istediğimde, e-posta adresim olan **Ap*******@gmail.com**’u girdiğim anda “Bu e-posta adresi kullanılamaz, lütfen farklı bir e-posta adresi ile deneyiniz” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu süre içinde defalarca giriş yapmama rağmen sorun devam ediyor.

Herhangi bir şifre sıfırlama işlemi yapmadım ve yeni bir e-posta ile yeni hesap açmak istemiyorum çünkü mevcut e-posta adresimle kayıtlı hesabımı kullanmak istiyorum. FLO’dan, **Ap*******@gmail.com** adresimle ilişkilendirilmiş hesabımın tekrar aktif edilmesini ve sorunun neden kaynaklandığı konusunda tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.