FLO Mağazasından Aldığım Spor Ayakkabının Kısa Sürede İplerinin Kopması Ve Değişim Talebi

07.01.2026 tarihinde Çorum’daki FLO mağazasından aldığım spor ayakkabı çok kısa sürede kenarlarından ipleri kopmaya ve sökülmeye başladı. Ayakkabıyı sadece AHL Park AVM’de güvenlik görevlisi olarak çalışırken, iç ortamda ve ıslanmaya maruz kalmayacak şekilde kullandım. Bundan önce yine FLO’dan aldığım aynı model ayakkabıda da aynı sorun yaşanmış, iplerden açılma olduğu için değişim sağlanmıştı. Aynı ayakkabıyı tekrar aldım ve yine aynı yerlerden ipleri açılmaya başladı.

Bu durum üzerine AHL Park AVM’de bulunan FLO mağazasına giderek ayakkabının fotoğraflarını çekip incelemeye gönderdiler. 43070050701622570034 numaralı alışverişe ait fp260322-630-0438501 numaralı inceleme talebim için 24.03.2026 tarihinde tarafıma gelen mesajda, üretim kaynaklı kusur bulunamadığı ve değişim/iade yapılamayacağı bildirildi. Mesajda ayrıca m:0388023942900019 ve b040 bilgileri yer almaktadır.

İplerin bu kadar kısa sürede, üstelik aynı modelde ikinci kez aynı yerlerden kopup açılması kullanıcı hatası değil, üretim veya kalite sorunu olduğunu açıkça göstermektedir. Ahlatcı Gayrimenkul bünyesinde güvenlik çalışanı olarak görev yapıyorum ve tüketici olarak haklarımı sonuna kadar savunmakta kararlıyım. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru ve dava dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.

Aynı model ayakkabıda ikinci kez aynı problemi yaşamam nedeniyle, üretim hatasının kabul edilerek ayakkabımın ücretsiz şekilde değişiminin yapılmasını ya da ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.