to read complaints and reviews, or file yours.FLO Mağazasından Aldığım Spor Ayakkabının Kısa Sürede İplerinin Kopması Ve Değişim Talebi
07.01.2026 tarihinde Çorum’daki FLO mağazasından aldığım spor ayakkabı çok kısa sürede kenarlarından ipleri kopmaya ve sökülmeye başladı. Ayakkabıyı sadece AHL Park AVM’de güvenlik görevlisi olarak çalışırken, iç ortamda ve ıslanmaya maruz kalmayacak şekilde kullandım. Bundan önce yine FLO’dan aldığım aynı model ayakkabıda da aynı sorun yaşanmış, iplerden açılma olduğu için değişim sağlanmıştı. Aynı ayakkabıyı tekrar aldım ve yine aynı yerlerden ipleri açılmaya başladı.
Bu durum üzerine AHL Park AVM’de bulunan FLO mağazasına giderek ayakkabının fotoğraflarını çekip incelemeye gönderdiler. 43070050701622570034 numaralı alışverişe ait fp260322-630-0438501 numaralı inceleme talebim için 24.03.2026 tarihinde tarafıma gelen mesajda, üretim kaynaklı kusur bulunamadığı ve değişim/iade yapılamayacağı bildirildi. Mesajda ayrıca m:0388023942900019 ve b040 bilgileri yer almaktadır.
İplerin bu kadar kısa sürede, üstelik aynı modelde ikinci kez aynı yerlerden kopup açılması kullanıcı hatası değil, üretim veya kalite sorunu olduğunu açıkça göstermektedir. Ahlatcı Gayrimenkul bünyesinde güvenlik çalışanı olarak görev yapıyorum ve tüketici olarak haklarımı sonuna kadar savunmakta kararlıyım. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru ve dava dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Aynı model ayakkabıda ikinci kez aynı problemi yaşamam nedeniyle, üretim hatasının kabul edilerek ayakkabımın ücretsiz şekilde değişiminin yapılmasını ya da ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Ben de ayakkabıda problem yaşadım. Tabana gömülü bir hava yastığı var. Jel de olabilir. Sanırım patlamış ses yapıyor. Fotoğraftan inceleme yapılmasını kabul etmiyorum. Şikayet böyle reddedilemez. Ayakkabıyı göndermedim. İşten izin alıp mağazaya götürdüm. Şikayeti aldık bildirdik dediler ve ayakkabıyı bana geri verdiler. Müşteri hizmetleri bana gelen mesajda şikayetimin fotograf üstünden incelenmiş olduğunu söylüyor Fiziki bir inceleme yapmıyoruz diyor. Kanaat mi kullanılıyor? Benim ayakkabımda bir defo var ve görünür değil ki! Bir daha FLO'dan ayakkabı alırken bunlar aklıma gelecek. Almaktan vazgeçeceğim sanırım.