to read complaints and reviews, or file yours.FLO Mağazasından Aldığım Ayakkabının Kısa Sürede Yırtılması Ve Değişim Talebi
Şanlıurfa Eyyübiye Piazza AVM FLO mağazasından yaklaşık 5 ay önce 2.500 TL ödeyerek U.S. Polo marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı kullanmaya başladıktan yaklaşık 2 ay sonra ayakkabının yan kısımlarında açılma ve yırtılmalar oluştu, dikişlerde bariz bir deformasyon meydana geldi. Dört yıldır düzenli olarak FLO’dan ayakkabı almama rağmen ilk kez böyle bir sorunla karşılaştım.
Yaşadığım problem üzerine ayakkabıyı iki kez mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim; ancak her seferinde “kullanım hatası” denilerek talebim olumsuz sonuçlandı. Ayakkabının kısa sürede bu hale gelmesi ve her iki incelemede de aynı şekilde geri dönmesi beni hem mağdur etti hem de ürün kalitesine olan güvenimi sarstı.
Ayakkabının bu kadar kısa sürede yırtılıp açılmasını normal bulmuyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ayakkabımın değişimini talep ediyorum.
E devletten Tüketici Hakem Heyeti'ne tüm belgelerini yükle şikayetini yaz. 6 ay içinde karar yazısı eline geçer. Karar yazısına mağazaya yazacağın dilekçeyi ekle. Paranı nakit olarak mağazadan alırsın. Olmaz ama sorun çıkarırlarsa karar yazısı ve dilekçene ek olarak THH kararına rağmen ücret iadesi yapılmadığını belirten bir dilekçe yaz İcra İflas Mahkemesine ver.