to read complaints and reviews, or file yours.FLO Mağazasındaki İade ve Değişim Süreci Sorunları
14 Temmuz'da FLO internet sitesi üzerinden kızım için bir ayakkabı satın aldım. 22 Eylül'de üründeki tabanın ayrılmasından dolayı incelemeye verdim. 5 Ekim günü ürünün onaylandığı, değişim veya iade yapılabileceği belirtildi. Mart 2024'te eşimin aldığı ürün de aynı şekilde sorunlu çıkmıştı, ücret iadesi Şanlıurfa Piazza mağazasında yapıldı. Bugün FLO Novada mağazasında yetkililer bu işlemin olmadığını söylediler. Daha önce yapmasaydım ısrar etmezdim. Ayrıca geçen yıl aldığım kampanyalı ürünlerimi daha kullanmamışım, ihtiyacım da yok ayakkabıya. O zamana kadar sürekli olarak çek verelim diye ısrar ettiler. Ürün kullanıcı hatası olmadığı halde bedeli bize yansıtıyorlar. FLO'nun gereken işlemin yapılmasını talep ediyorum. Gerekli evrakları ekte sundum.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri
Hiçbir şekilde tekrar dönüş sağlanılmadı 2defadir mağazaya gidiyorum FLO yetkilileri bize mail atarsa iade işlemi gerçekleştiririz çek verelim deyip baştan savuruyorlar kalite hizmet sıfır geri dönüş yapılacak denildi o da yapılmadı
Geç sürdü ama ilgilenildi. Teşekkürler...
