FLO Mağazasındaki Barbie Botunda Ürün Kusuru Ve İade Reddi

Bolu 14 Burada AVM’deki FLO mağazasından geçen hafta Barbie bot satın aldım. Ürünü kızım sadece bir kez, yaklaşık 1 saat giydi. Buna rağmen ayakkabının kenarları söküldü, iç kısmı tiftik tiftik oldu ve ürün kullanılamaz hale geldi.

Bu nedenle ürünü mağaza üzerinden incelemeye gönderdim, raporda kusur olmadığı söylenerek talebim reddedildi. Mağaza çalışanları da üründeki sökükleri kendi gözleriyle gördü. Ürünü alalı henüz 10 gün bile olmadan bu sorunlar yaşanmasına rağmen FLO ürünün arkasında durmadı. Kızımın ayakkabısı olmadığı için 10 gündür dışarı çıkaramıyorum, hem maddi hem manevi olarak mağdur durumdayız.

Kesinlikle değişim istemiyorum, yalnızca para iadesi talep ediyorum. Karda kışta mağdur kaldığımız bu süreçle ilgili incelemenin yeniden yapılmasını ve iade talebimin kabul edilerek mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.