to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Temmuz saat 15.45 sularında Uşak Festiva AVM FLO mağazasında ayakkabı bakmak için bir personelden yardım almak istedim, ancak etrafa baktığımda kimseyi göremedim. Seslendim, yine gelen olmadı. Kasadaki bayanın yanına kadar gidip personel yönlendirmesini rica ettim, bana 'reyonların arasında arayın, bulun' dedi. Beni geçiştirdi. Israr edince zoraki bir şekilde 'T**** Bey' diye seslendi ve kasada kimse de yoktu, yani müsaitti. Daha sonra müdürü sordum, müdür bey de görünmez bir yerden çıktı geldi. Bu arada tepki gösterince diğer personeller de adeta gizli bir yerlerden çıkıp geldiler. Biz mağazaya girdiğimizde ortada eleman yoktu. Neyse, müdür M*** Bey'e durumu anlatıyorum, ancak personel 'böyle söylüyor' dedi. 'İyi de ben yalan mı söylüyorum?' dedim, 'Sen kul hakkına giriyorsun' dedi ve uzun süre ailemin yanında benimle tartıştı, yalan söylediğimi iddia etti. Hal ve davranışları, tartışması kurumsallıktan ve profesyonellikten çok uzaktı. Ben personelin müşteriyi önemsememesinden, geçiştirmesinden ve lakayıt davranmasından, bizzat yüz yüze yardım istememe rağmen ilgisiz kalmasından bahsediyorum. Bu konuda niye yalan söyleyeyim ki, bundan ne menfaatim olabilir? Ayrıca ciddi alıcıydım, kafamdaki ayakkabı oradaydı ama bana yaşattıklarından dolayı çok gerildim, almadım. Eşim çocuklara bir şeyler aldı. Ailem de çok gerildi.
Ürün yırtıldı bende yardımcı olmaları için eşim ve iki çocuğum ile okul çıkışı 19:00ile19:30 saatleri arasında Mersin Palm City alışveriş merkezi içinde bulunan FLO mağazasına gittim. Kasadaki bayan işin yorgunluğundan ya da benim ile uğraşmamak için, siz buradan almamışsınız Adana'dan almışsınız de...
30 Ağustos 2025’te Muğla Merkez Rüya Park’taki FLO mağazasına ayakkabı almak için gittik. Mağaza büyük ve dikdörtgen şeklindeydi. Ayakkabıların numarasını bulamadık, bulduklarımız ise pistiydi; üst kısımları siyah, tozlu ve kararmıştı. 'Bakar mısınız?' dedim, ilgilenmediler. Kasaya gidip ayakkabı nu...
FLO gibi kurumsal bir firmanın nasıl böyle sorumsuz kişilere teslim edildiğine anlam veremiyorum. 07.05.2025 tarihinde saat 21:42'de Şanlıurfa Urfa City AVM'de bulunan mağazanızdan Anneler Günü için hediye olarak çanta almak istedim. Mağazaya girdiğim andan itibaren, fotoğrafta görünen erkek persone...
Meydan AVM FLO mağazasından çocuğum için beğendiğim ayakkabının raftaki etiket fiyatı 1999,00 TL olmasına rağmen, kasada 2900,00 TL ücret alındı. Hemen ilgili reyona gittim ve reyon sorumlusu bir arkadaştan yardım istedim. Kendisi de telefon üzerinden barkodu okuttuğunda aynı ayakkabının başka bir n...
Sevgili FLO ailesi, 10.08.2024 tarihinde Uşak Festiva AVM'de bulunan mağazanıza alışveriş için gittik ve 2 adet spor ayakkabı beğendik. Her müşteri gibi etiket fiyatlarına bakarak alışveriş yapıyoruz. Kasaya gittiğimizde beğendiğimiz bir ayakkabının fiyatının farklı olduğu söylendi. Ancak kasada söy...
Yorumlar