FLO Ayakkabı FLO Uşak Memnuniyetsizlik

Sevgili FLO ailesi, 10.08.2024 tarihinde Uşak Festiva AVM'de bulunan mağazanıza alışveriş için gittik ve 2 adet spor ayakkabı beğendik. Her müşteri gibi etiket fiyatlarına bakarak alışveriş yapıyoruz. Kasaya gittiğimizde beğendiğimiz bir ayakkabının fiyatının farklı olduğu söylendi. Ancak kasada söylenen 3500 TL fiyatı, reyonda hiçbir yerde yazmıyordu. Ayakkabının olduğu rafta sadece 1999 TL etiketi mevcuttu. Biz müşteri olarak gördüğümüz fiyattan almak istediğimizi ilettik ancak bize etiketin en alt kısmındaki, karınca duası kadar küçük yazılmış, okuması çok güç olan ayakkabı modelinin bu ayakkabıya ait olmadığını ve bunu okumamız gerektiğini belirttiler (böyle bir zorunluluğumuz bulunmuyor). Sonrasında mağaza müdürü M*** Bey gelerek etiketleri mağazaya gelen çocukların sürekli oynadığını, bunu sürekli takip edemeyeceklerini, personel olarak her rafı sürekli kontrol edemeyeceklerini ve yeni gelen ürün için rafa koyulduğunu ama henüz etiketinin üzerine eklenmediğini söyledi. Günün sonunda ben bir müşteriniz olarak memnuniyetsiz ve suçlu bir şekilde mağazanızdan ayrıldım.