Ana Sayfa
FLO Ayakkabı
Çanta
FLO Ayakkabı Mağazasında Kapanış Saati Yaklaşırken Müşteriye Olumsuz Davranış

ID:32388305

FLO Ayakkabı Mağazasında Kapanış Saati Yaklaşırken Müşteriye Olumsuz Davranış

İbrahim

FLO Ayakkabı

08 Mayıs 2025 00:23

364

FLO gibi kurumsal bir firmanın nasıl böyle sorumsuz kişilere teslim edildiğine anlam veremiyorum. 07.05.2025 tarihinde saat 21:42'de Şanlıurfa Urfa City AVM'de bulunan mağazanızdan Anneler Günü için hediye olarak çanta almak istedim. Mağazaya girdiğim andan itibaren, fotoğrafta görünen erkek personel tarafından uyarıldım. 'Mağazayı kapatacağız, acele edin.' dedi. Terslemedim, tamam dedim. Modeller arasında karar vermeye çalışırken, iki dakika geçmeden tekrar gelip yine acele etmemi söyledi. Yine tamam dedim. Saat 21:50 olmadan üçüncü kez uyarılınca, elimdeki çantaları rastgele askılara asarak mağazayı terk ettim.

Öncelikle, bu davranış kurumsal kimliğinize yakışmadı. İkinci olarak, AVM 22:00'de kapanıyorsa mağazalar da 22:00'ye kadar hizmet vermek zorundadır. Üçüncü olarak, çalışanlarınız müşterilere yardımcı olmalı, ihtiyaç anında destek olmalı, onları güler yüzle karşılayıp uğurlamalı ve şirketin kar marjını düşünerek ürün güvenliğini sağlamalıdır. Ürün satışlarında destek olup şirkete yeni müşteriler kazandırmaları gerekirken, yapılan bu davranış hiç uygun değildi. Sırf 10 dakika erken eve gitmek uğruna çalıştığı şirkete bu kadar zarar vermek akıl karı değil. Bir daha FLO'dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Bugün bana yapılan, yarın başkasına da yapılabilir.

FLO Ayakkabı

08 Mayıs 2025 09:23 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuna sonuçtan memnun değil

FLO Ayakkabı Mağazasında Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Çalışanların Davranışı

Tuna

FLO Ayakkabı

03 Şubat 2025 00:14

341

02.02.2025 günü saat 21.00 sıralarında Diyarbakır Ceylan Karavil park'taki FLO mağazasında alışveriş için girdiğimde kolumda çocuğumun montu, benim montum, çantam ve suluğum takılı halde geçerken istemsizce boş kutuların düşmesine sebep oldum. Birkaç kutuyu kaldırdım, eşyalarım çok olduğu için deva...

FLO Ayakkabı Mağazasında Saygısız Ve İlgisiz Personel Deneyimi!

Bilge

FLO Ayakkabı

15 Haziran 2025 13:22

244

14 Haziran 2025 tarihinde Ankara Forum AVM’deki FLO mağazanızda Babalar Günü için alışveriş yapmak istedim. Ancak satış danışmanınız D**** isimli personelin tutumu beni ciddi şekilde rahatsız etti. Beğendiğim bir ayakkabı için "Pardon, bakar mısınız? " dedim. Ancak "Buyurun" bile demeden, suratı as...

Veysel sonuçtan memnun

Çözüldü

FLO Ayakkabı Kalitesiz Ürün Ve Saygısızlık

Veysel

FLO Ayakkabı

27 Temmuz 2023 13:40

423

"İlginiz için çok tesekuur ediyorum"

Meydan AVM FLO Mağazası

Gizem

FLO Ayakkabı

17 Aralık 2023 22:45

236

17.12.2023 tarihinde İstanbul Meydan AVM FLO mağazası çalışanları kafasına göre saat daha 22.00 olmadan mağazayı kapattıklarını söylediler ve ürün satın almamı engellediler. Mağaza kapanışı 22.00 olmasına rağmen kapanışa 10 dakika kalmasına rağmen Mağaza kapandı kasada kapalı dediler. Hiçbir mağazad...

FLO Ayakkabı Ürün Satışı Yapılmaması

Muhammed

FLO Ayakkabı

10 Ekim 2023 20:07

1.512

Şanlıurfa urfa city AVM'deki FLO mağazasında Multinet yemek kartı ile alışveriş yapmak istedim. M***** diye bir şef kasada bana yemek kartının 2 ayrıldığını ve giyim için ve yemek için böyle bir şey olmadığını belirtim tartışmamak için çıktım. Daha sonra rastgele bir gün yine geldim, fakat f*** diye...