to read complaints and reviews, or file yours. 
FLO Mağazacılık’tan 10.08.2025 tarihinde satın aldığım spor ayakkabı, özenli ve normal kullanımda olmama rağmen kısa süre içinde üst yüzeyinde ve burun kısmına yakın bölgelerinde yırtılmalar ve deformasyonlar göstermeye başladı. Ürüne ait fotoğraflarda da görülebileceği gibi bu yırtıklar ve bozulmaların kullanıcı hatasıyla açıklanamayacak kadar bariz olduğunu düşünüyorum.
Ayakkabıyı incelenmesi için FLO’ya gönderdim ancak inceleme sonucunda üretim kaynaklı bir kusur bulunmadığı söylenerek talebim reddedildi. Oysa ayakkabının file ve kumaş bölümlerindeki yırtılmaların, malzeme kalitesi ve üretim süreciyle ilgili bir problemden kaynaklandığı kanaatindeyim. Günlük kullanım için satılan bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi benim açımdan kabul edilebilir değildir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ürünün ayıplı mal niteliği taşıdığını düşünüyorum ve verilen ret kararının Tüketici Hakları'na uygun olmadığını değerlendiriyorum. İnceleme sürecinin objektif yürütülmediğini ve müşteri mağduriyetinin dikkate alınmadığını hissediyorum.
FLO Mağazacılık’tan beklentim, ayakkabının yeniden ve tarafsız biçimde incelenmesi ve ayıplı ürün kapsamında bedel iadesi ya da ürün değişimi yapılmasıdır. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
6 ay önce FLO mağazasından spor ayakkabı satın aldım fakat garanti süresi dolmadığı halde ayakkabının iç kısımlarında ve dış kısımlarında yırtılma ve ...
İ Cool marka spor ayakkabıyı Haziran ayında FLO Iğdır mağazasından satın aldım. Gün içerisinde ortalama en fazla 2 saatlik, normal şartlarda ve dikkat...
11.11.2025 aldığım spor ayakkabı iç kısımlarından açıldı mağaza götürdüm incelenecek dedi. Peki dedik. Her ne isse ürünün üretim kusuru olmadığı için değişim talebi iptal olmuş. Ne yani 5 ay önce aldığım ayakkabı aldığım gün parasını tıkıl tıkıl sayarken garantide oluyor. Biraz zaman sonra ayakkabı...
Yorumlar