FLO Mağazacılık Sivas Şubesinde Rengi Solan Eşofmanın İadesi Ve Yeniden İncelenmesi Talebi

FLO Mağazacılık’tan Sivas Merkez şubesinden aldığım 6w MB jg 22sn226 6pr siyah, m beden eşofman altının rengi yaklaşık 1 ay içinde soldu. Ürünü iki kez incelemeye gönderdim ancak her seferinde keyfi bir şekilde ret kararı verildi ve ürünüm iade ya da değişim yapılmadan tarafıma geri gönderildi.

İnceleme süreçleri toplamda yaklaşık bir haftamı aldı, bu süre içinde her defasında mağazaya gidip gelmek zorunda kaldım. Son olarak yetkili biriyle görüşme talebinde bulundum, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kimse benimle iletişime geçmedi. Müşteri memnuniyetine hiçbir şekilde önem verilmediğini hissettim.

Ürün daha kısa sürede bu hale geldiği için üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve bozulan, rengi atan bu eşofmanın ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse incelemenin tarafsız ve detaylı şekilde yeniden yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.