Ayıplı Eşofman Altı: Renk Solması, Tüylenme Ve Dikiş Hatası, Değişim Reddedildi

Aralık 2024’te hediye olarak bana alınan siyah pamuk eşofman altını, ilk iki yıkamada sadece 30 derecede yıkamama rağmen ciddi şekilde renk solması yaşadım. Ayrıca kısa süreli ve normal kullanımda, özellikle kalça kısımlarında oturmadan kaynaklı yoğun tüylenmeler oluştu. Ürün elime ilk geçtiğinde diz kapağı kısmında fabrikasyon dikim izi kusuru da vardı; ancak hediye olduğu için o aşamada bir şey söylemedim.

Ürünü bir yıl içinde toplamda yalnızca 2–3 kez giymeme rağmen bu kadar kısa sürede hem renk solması, hem tüylenme hem de dikim hatası olması üzerine, ürünü Kayseri Forum FLO mağazasına götürerek değişim talep ettim. Ancak inceleme sonucunda tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek değişim talebim reddedildi ve gerekçe olarak ek belgedeki açıklama gösterildi.

Bu kadar az kullanılan ve talimatlara uygun yıkanan bir ürünün bu halde olması ve buna rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmamasını FLO markasına yakıştıramadım. Ürünün yeniden değerlendirilerek ayıplı ürün kapsamında incilenmesini, mümkünse değişim ya da iade işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.