FLO Lumberjack Ayakkabısının İç Keçe Malzemesi Nedeniyle Ağrı Ve İade Reddi

Kış döneminde Kayseri İldem Mall AVM’deki FLO mağazasından Lumberjack marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk giydiğim andan itibaren iç kısmındaki keçe benzeri malzeme parmaklarımı ciddi şekilde ağrıtmaya başladı. İlk başta zamanla düzelir diye düşündüm ancak kullanmaya devam etmeme rağmen sorun hiç düzelmedi ve ayakkabıyı rahatça giyemez hale geldim.

Geçen hafta ürünü iki kez incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda “üretim kaynaklı kusur bulunamadığı” söylenerek değişim/iade talebim reddedildi. Oysa mağaza yetkilileriyle görüştüğümde ayakkabıda fabrika hatalı bir durum olduğunu, bu nedenle değişim yapılabileceğini ifade etmişlerdi. Buna rağmen gelen inceleme sonucu olumsuz oldu ve mağduriyetim devam ediyor.

İç kısmındaki keçe malzemeden kaynaklanan bu rahatsızlık sebebiyle ayakkabıyı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürün bariz şekilde Konfor sorunu yaratmasına rağmen üretim hatası sayılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. FLO ve Lumberjack’ten, bu ayakkabının iade alınmasını ya da sorunsuz bir ürünle değişiminin yapılmasını, kısacası mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.