to read complaints and reviews, or file yours.FLO Kids Mağazasından Alınan Çocuk Ayakkabıları Kısa Sürede Deforme Oldu
Neomarin İstanbul FLO Kids mağazasından yaklaşık 1 ay önce Lumberjack kız çocuk ayakkabısı ve Frozone ışıklı kız çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürünler toplamda en fazla 72 saat giyildi. Buna rağmen birinin cırt cırtı koptu, diğerinin ise tabanı ve yanları açıldı.
Bu durumu mağazaya iletip ayakkabıların fotoğraflarını 3 kez incelemeye gönderdim; ancak her seferinde ret cevabı aldım. Satış sonrası destek süreci FLO’da beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Mağaza çalışanları her seferinde yeniden başvuru yapmamı söylemekten başka bir çözüm sunmadı.
Kısa sürede bu kadar az kullanılan çocuk ayakkabılarında böyle bir deformasyon olması kabul edilebilir değil. Ürünlerin iadesini ya da değişimini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri
Sorun sonunda çözüldü. Emeği geçen müşteri temsilcisi ve mağaza çalışanlarına teşekkür ederim ama bu kadar çetrefilli olmamalıydı.
