Ana Sayfa
FLO Ayakkabı
Bot
FLO İnternet Alışverişinde Üst Üste Kusurlu Bot Ve Mağazadan Değişim Yok

ID:34398350

FLO İnternet Alışverişinde Üst Üste Kusurlu Bot Ve Mağazadan Değişim Yok

Kübra

FLO Ayakkabı

30 Kasım 2025 12:47

909

12 Kasım’da FLO internet sitesinden Salvano Prespa 3pr kahverengi erkek bot satın aldım. Ürün elime ulaştığında botun yan demirinin kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine FLO müşteri hizmetlerini arayarak değişim talep ettiğimde, değişim yapılamayacağını, ürünü iade edip yeniden almam gerektiğini söylediler.

Ben de ürünü iade edip aynı ürünü tekrar sipariş ettim. Ancak ikinci gönderilen botta da bu kez kumaşında yırtık vardı. Mağazadan değişim imkanı sunulmaması, her seferinde ürünü benim kargoya götürerek iade etmek zorunda kalmam ve yeniden sipariş verip beklemem hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı. Buna rağmen tarafıma gönderilen ürünlerin sürekli kusurlu çıkması, açıkçası müşterinizle dalga geçiliyormuş hissi veriyor.

Sipariş numaram 2452838963’tür. FLO’nun, kusurlu ürün gönderimini sonlandırarak, yaşattığı bu sorunu mağazadan değişim imkanı sunarak ya da sorunsuz bir ürün göndererek telafi etmesini ve süreç boyunca müşteriyi yormayacak bir çözüm üretmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyimden sonra internet sitenizden tekrar alışveriş yapmayı düşünmediğimi özellikle belirtmek isterim.

FLO Ayakkabı

30 Kasım 2025 13:22 (Şikayetten 34 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Kübra

30 Kasım 2025 13:51

Müşteri hizmetleri tarafından bana ulaşıldı ancak sorunum çözülmedi. Yine ürünü iade etmek durumunda kaldım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Var Gösterilen Bot Siparişim İptal Edildi Param Askıda Kaldı

Cihan

FLO Ayakkabı

03 Ekim 2025 13:10

816

29 Eylül 2025 tarihinde FLO’nun online sitesinden Cat marka erkek bot siparişi verdim (sipariş no: 2451003862). Ürün stokta var olarak görünüyordu ve banka kartımla 3.249,99 TL ödeme yaptım. Ayrıca üründe %50 indirim vardı. Bugün, 3 Ekim’de tarafıma ürünün tedarik edilemediği ve siparişimin iptal e...

FLOdan Hasarlı Kutu Ve Kısa Sürede Bozulan Ayakkabı Mağduriyeti

Ramazan

FLO Ayakkabı

28 Kasım 2025 16:04

460

FLO’nun online mağazasından bir çift bot ve bir çift ayakkabı satın aldım. Bot elime ulaştığında kutusunun hasarlı olduğunu gördüm. Ürünün fiyatı oldukça yüksek olmasına rağmen bu şekilde özensiz bir şekilde, kutusu hasarlı olarak teslim edilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Aynı s...

FLOdan Alınan Ayakkabıda Taban Yırtılması Ve Garanti Sürecinde Mağduriyet

Ardıl

FLO Ayakkabı

24 Eylül 2025 15:14

312

29 Nisan’da FLO internet sitesinden 999010000000028NH7S0 kodlu ayakkabıyı satın aldım. Ürünü aldığım ilk 3 aydan itibaren ayakkabının alt tabanında yırtılma oluştu, yanlardaki filelerde açılma ve solma meydana geldi. Bu sorunlar tamamen ürünün kalitesinden kaynaklanıyor; ayakkabılarımı özenle kullan...

FLOdan Alınan Ayakkabıda Taban Yırtılması Ve Garanti Sürecinde Mağduriyet

FLO Ayakkabı Müşteri Hizmetlerinin Yarattığı Mağduriyet

Ayşe

FLO Ayakkabı

11 Mart 2024 19:12

502

2-15 Şubat tarihlerinde FLO'dan marka model ayakkabı satın aldım. İlk verdiğim siparişte ayakkabılar farklı numara olarak geldi. İkinci siparişimde ise ayakkabılar kullanılmış ve her yeri kirliydi; hatta kutusu bile sanki savaştan çıkmış gibi geldi. İnsanın kargoya verirken bile utanacağı bir durumd...

Hakan sonuçtan çok memnun

Çözüldü