FLO Iğdır Mağazasında 2 Yıl Garantili Ayakkabının Kısa Sürede Yırtılması Ve Garanti Reddi

Iğdır’daki FLO mağazasından yaklaşık 5–6 ay önce 2 yıl garantili denilerek 60lebron model, 41 numara spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı normal günlük kullanımda giymeme rağmen kısa süre içinde ön kısmında ciddi bir yırtılma ve açılma meydana geldi.

Ürünü 25.10.2026 tarihinde mağazaya götürerek incelemeye verdim. İnceleme sonucunda tarafıma gönderilen mesajda sorunun üretim kaynaklı olmadığı ve hiçbir işlem yapılamayacağı söylendi. Ürüne ödediğim para az bir miktar değil, “2 yıl garantili” denilerek satılan bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini ve ardından sorumluluğun tamamen müşteriye bırakılmasını kabul etmiyorum.

Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadım hem de mağdur edildim. Ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yetkili birinin benimle bizzat iletişime geçerek hem ürün hem de inceleme sonucu hakkında tatmin edici bir açıklama yapmasını istiyorum. İnsanlar mağdur olmasın diye yaşadığım bu olumsuzluğu paylaşmak zorunda kaldım.