FLO Çocuk Spor Ayakkabısının Döner Bağlama Mekanizması Arızalandı, İade Red Edildi

İstanbul İkitelli 212 AVM FLO mağazasından aldığım çocuk spor ayakkabısının döner bağlama mekanizması kısa sürede bozuldu. Kasım ayında aldığım ayakkabı mart ayında sorun çıkarmaya başladı. Tamamen bu döner bağlama sistemi kaynaklı bir kusur olduğunu düşünüyorum ve bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak beni çok şaşırttı.

Ürünü iki kez incelemeye göndermeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Mağaza, kusurlu ürünü kabul etmedi ve red kararını doğrudan söyleyip detaylı bir açıklama da yapmadı. Yıllardır FLO’dan alışveriş yapan bir müşteriyim ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Buna rağmen değişim ya da iade talebim kabul edilmedi ve firmanın ürününün arkasında durmadığını gördüm.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu spor ayakkabının, döner bağlama mekanizmasındaki arıza dikkate alınarak, en kısa sürede iadesinin alınmasını ya da ücretsiz değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal süreçlere başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.