FLO Bolu'da Satın Alınan Ayıplı Nine West Çantası İçin İade Reddi Ve Ücret İadesi Talebi

Bolu il merkezi FLO şubesinden Mayıs ayı Kurban Bayramı döneminde, yaklaşık 27–28 Mayıs 2026 tarihinde Nine West Bacau 5pr taba kadın omuz çantasını satın aldım. Çantayı aldıktan kısa süre sonra, yaklaşık son iki buçuk aydır çantanın iç kısmında soyulmalar, dikiş yerlerinde açılmalar, etiketlerin kopması ve askıların kopması gibi ciddi deformasyonlar oluştu.

Üründeki bu bariz üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm kusurlar nedeniyle Bolu FLO mağazasına iki kez giderek iade talebinde bulundum. Mağaza çalışanları çantanın fotoğraflarını çekip sisteme ilettiler ancak iki başvurumda da red cevabı aldım. Firmadan, üründe üretim kaynaklı bir sorun görmedikleri ve bu nedenle iade ya da işlem yapamayacakları yönünde geri dönüş yapıldı.

Kullanım şartları içinde bu kadar kısa sürede bu kadar çok kusur oluşan bir çantanın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. FLO’dan, adıma yapılan bu alışverişin incelenerek çantanın ayıplı ürün olarak kabul edilmesini ve buna uygun şekilde ürünün iadesinin ya da ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.