FLO Ayakkabısının Dikişleri 8 Ayda Patladı, Değişim İstiyorum

FLO’dan Bursa’daki bir mağazadan yaklaşık mart ayında 3000 TL civarında bir ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli ve normal kullanımda giymeme rağmen yaklaşık 8 ay içinde ayakkabının dikişleri patladı ve ürün kullanılamaz hale gelmeye başladı.

Ayakkabıyı inceleme ve değişim talebiyle FLO mağazasına götürdüm ancak imalat hatası olmadığı söylenerek talebim iptal edildi. Bu süreçte FLO müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ayakkabının kısa sayılabilecek bir sürede ve normal kullanımda bu şekilde deforme olmasını ve tarafıma sunulan bu olumsuz yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak değişim işleminin onaylanmasını rica ederim.