Ayakkabının Dikiş Ve Yapışkan Kısımlarında Açılma, Ayıplı Ürün Ve Değişim Talebi

FLO İnegöl şubesinden 20 Temmuz tarihinde satın aldığım ayakkabıyı henüz 1 ay bile dolmadan normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen, ayakkabının birleşim yerlerinde açılmalar ve dikişlerinde sökülmeler meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, hem yapışkanlı kısımlardaki açılmalar hem de dikişlerdeki sökülmeler nedeniyle ürünü ayıplı olduğunu düşündüğüm bir hale getirmiştir.

Yaşadığım sorun sonrası ürünü aldığım mağazaya götürerek durumu ilettim. Mağaza çalışanları ayakkabının fotoğraflarını çekip merkeze ilettiklerini, inceleme sonucunda ise talebimin reddedildiğini belirttiler. Ürünü kısa süre ve normal şekilde kullanmış olmama rağmen bu sonucun çıkması beni mağdur etmiş ve hayal kırıklığına uğratmıştır.

Ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilerek ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.