FLO Ayakkabısının Ayağa Şişlik Yarattığına İade Reddi

FLO’dan 22 Ekim’de AVM içerisindeki mağazalarından kardeşim için 1.300 TL ödeyerek bir spor ayakkabı satın aldık. Ayakkabı yalnızca 2–3 saat giyilmesine rağmen kardeşimin ayağında su toplaması ve şişlik meydana geldi. Birkaç saatlik kullanımda bile ayağa bu kadar zarar veren bir ayakkabı nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduk.

24 Ekim’de ürünü hemen mağazaya götürüp durumu anlatarak incelemeye verdik. İnceleme süreci sonunda bugün tarafımıza ret kararı verildi ve yaşanan mağduriyete rağmen iade talebimiz kabul edilmedi. 1.300 TL günümüz şartlarında az bir para değil, insanlar paralarını kolay kazanmıyor ve aldığı ürünün en azından birkaç saatlik kullanımda ayağına zarar vermemesini bekliyor.

Sadece 2–3 saat giyilen bir ayakkabının müşterinin ayağını bu kadar olumsuz etkilemesine rağmen çözüm sunulmaması bizi hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, iade talebimizin yeniden değerlendirilmesini ve ödediğimiz 1.300 TL’nin tarafımıza iade edilmesini istiyoruz. Yetkililerden konuyla ilgilenmelerini ve adil bir çözüm sunmalarını bekliyoruz.