FLO Ayakkabının Kendi Kendine Yırtılması

Şikayetim şudur: Afyonkarahisar merkez Park Afyon FLO şubesinden aldım ayakkabıyı bana kasada 2 yıl garantisi olduğu söylendi ayakkabı alalı 3 4 ay oldu çok kısa bir süre ayakkabıya 1799 TL para verdim şu anda ayakkabıyı giyemiyorum arka topuğu yırtıldığı için bu yırtığı benim bilerek yapmam mümkün değil kendi kendine oldu hiçbir şekilde kullanıcı hatası yoktur ayakkabıyı garantiye gönderdim bana kullanıcı hatası olduğu söylendi bunu kabul etmiyorum ayakkabımın yenisi ile değişimini istiyorum FLO yetkililerinden