to read complaints and reviews, or file yours. 
25.01.2025 tarihinde Mall Of İstanbul AVM’deki FLO mağazasından ı Cool marka, g 5fx model erkek çocuk spor ayakkabısı satın aldık. Çocuğum ayakkabıyı mağazada giydi ve eve gelene kadar ayağından çıkarmadı. Eve geldiğimizde çocuğum bir ayağının tabanının diğerine göre daha yüksek ve farklı olduğunu söyleyince, iç tabanları çıkardığımızda gerçekten bir ayakkabının tabanının diğerinden belirgin şekilde daha yüksek olduğunu gördük. Ürün bariz şekilde hatalı ve defolu olmasına rağmen bunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesi kabul edilemez.
Yaklaşık 6 gün sonra ayakkabıyı Bağcılar FLO şubesine götürdük. Ürünün fotoğrafları çekildi, yetkililerin inceleme yapacağı ve tarafıma geri dönüş sağlanacağı söylendi. Bugün gelen SMS ile inceleme sonucunun olumsuz olduğunu, talebimin reddedildiğini öğrendim. Ayakkabı ilk günden itibaren bu şekildeydi, kesinlikle bizim kullanımımızdan kaynaklı bir durum değildir.
Çocuğumun ayağında biri yüksek biri alçak tabanlı, bu şekilde bozuk bir ayakkabıyı kullanması hem ayak sağlığı açısından risklidir hem de bu durum tüketici olarak beni mağdur etmektedir. Üründeki açık defoya rağmen talebimin reddedilmesini doğru bulmuyorum ve ayakkabının değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.
29.07.2025 tarihinde Van Kazım Karabekir Caddesi’ndeki FLO mağazasından aldığım çocuk ayakkabısında, ürün daha bir ay bile tam kullanılmadan yanlarında ve taban kısımlarında açılmalar meydana geldi. Üstelik ayakkabıyı çocuğuma sürekli giydirmedim, sadece bir yere gittiğimizde giydiriyordum. Günlük o...
FLO mağazasından 14.06.2025 tarihinde aldığım spor ayakkabıyı yaklaşık 5 ay kullandıktan sonra ürünün yan tarafında yırtılma, genel olarak ciddi yıpranma ve iç taban kısmındaki plastik bölümde kırılma meydana geldi. Kısa sayılabilecek bir sürede bu kadar deformasyon oluşması, ürünün kalitesiyle ilgi...
19.01.2025 tarihinde FLO mağazasından satın aldığım ayakkabıda kısa süre içinde sorun yaşadım. Ürünü çok az kullanmama rağmen tabanında açılma ve dikişlerinde sökülme meydana geldi. Bu durumu FLO mağazasına bildirip değişim talebinde bulundum. Ancak inceleme sonucu ürün hatası kabul edilmedi ve deği...
Yorumlar