to read complaints and reviews, or file yours. 
13.01.2026 tarihinde FLO üzerinden 2453894357-3 numaralı sipariş ile 899 TL tutarında, ödemesini Visa kartımla yaptığım bir ayakkabı satın aldım. Ürün 16.01.2026 tarihinde teslim edildiğinde, ayakkabının FLO’ya ait olmadığını, Diyarbakır Ergani’de bulunan Daxtors firmasına ait olduğunu gördüm.
Ürünü iade etmek istediğimde Daxtors firmasına ait hiçbir iletişim bilgisine ulaşamadım, ayrıca ürünle ilgili fatura da kesilmediğini fark ettim. Bu firmanın adeta kaçak şekilde çalıştığını düşünüyorum ve böyle bir firmayla iş birliği yapan FLO’nun bu durumdan sorumluluktan kaçamayacağına inanıyorum.
FLO üzerinden yaptığım iade talebi ise “farklı ürün” denilerek reddedildi ve FLO tarafında da muhatap bulamadım. Sonuç olarak ürün elimde kaldı, paramı geri alamadım ve ne satıcı firmaya ne de FLO’ya sağlıklı şekilde ulaşabildim.
Bu süreçte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu yaptım. FLO’nun, kendi platformu üzerinden satılan bu ürün ve yaşanan mağduriyet için sorumluluk almasını, ücret iademin yapılmasını ve bu tür firmalarla çalışmanın acilen gözden geçirilmesini talep ediyorum.
08.05.2025 tarihinde FLO’nun online mağazasından Daxtors d0312 model ayakkabıyı 580,50 TL’ye satın aldım. Temmuz ayında, ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen dikişlerinde açılma meydana geldi. Konuyla ilgili olarak FLO mağazasıyla iletişime geçtiğimde, ürünün kendi markaları olmadığını, sadece satı...
31 Mayıs 2024 tarihinde FLO'nun internet mağazasından kredi kartı ile 3059,91 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 2,5 ay boyunca yalnızca günlük kullanımda kullandım. Ancak bu kısa süre içinde ayakkabının birçok yerinde yırtılma, delinme, kırılma ve ciddi deformasyonlar oluştu. Ürü...
14 Eylül 2025'te ve öncesi ve daha sonraki zamanlarda FLO’nun internet sitesi üzerinden bir çok sipariş verdim, gönderilen ayakkabı sorunlu olduğu için ürünü Ankara’daki FLO mağazasına götürerek iade ettim. Ancak ürün bedelini kredi kartıma iade etmek yerine, para Plus hesabı gibi bir yere aktardıkl...
12 Kasım 2025 tarihinde FLO’nun internet sitesi üzerinden iki çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 2452163789’dur. Gelen kargoda yalnızca bir çift ayakkabı vardı, diğer çift hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde ve hem FLO hem de Aras Kargo tarafında eksik olan ürünün teslim edildiği i...
8 Aralık’ta FLO üzerinden 2 adet ayakkabı siparişi verdim, sipariş numaram 2453169819. 10 Aralık’ta siparişimin faturası ve gönderildiğine dair e-posta aldım; ancak kargo takip kodu veya kargo firması bilgisi yer almıyordu. Bunun hemen ardından Cargo X isimli firmadan, herhangi bir arama yapılmadan...
Yorumlar