FLO Ayakkabı Kısa Sürede Aşırı Esneme Gösteren Terlik İçin Garanti Reddi

Aydın Nazilli’deki FLO mağazasından 02.08.2026 tarihinde Lumberjack marka, 2400 TL bedelli bir terlik satın aldım. Ürünün 6 ay garantisi olmasına rağmen, sadece 24 gün içinde terlik aşırı derecede esnedi ve şu an neredeyse 40 numara ayak numarasına sahip biri bile çok rahat bir şekilde giyebilecek hale geldi.

Küçük bir ilçede yaşıyorum, bulunduğum yer tamamen düz bir alan ve terliği bu süre içinde toplamda yalnızca üç kez, şehir merkezinde düz zeminlerde kullandım. Buna rağmen üründe bu kadar kısa sürede ciddi bir esneme ve deformasyon oluşması, kesinlikle normal bir kullanım sonucu olamayacak kadar fazla.

26.08.2026 tarihinde ürünü incelemeye gönderdiler ve inceleme sonucunda kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi. Böyle kısa sürede, bu kadar az ve normal kullanımda bu hale gelen bir terliğin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Üstelik aynı model üründen şikayetçi olan çok fazla kişi olduğunu da biliyorum.

Ürünün ayıplı olduğu kabul edilerek iade ya da değişim talebimin karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.