FLO Ayakkabı İki Ayda Delinen Çocuk Spor Ayakkabısı İçin Değişim Ve İade Reddi

Başakşehir Olimpa FLO mağazasından kızım için aldığım kız çocuk spor ayakkabısı, daha 2 ay bile dolmadan ön kısmından delindi ve kullanılamaz hale geldi. Çocuk ayakkabısının bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesi açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine ayakkabıyı mağazaya götürerek incelemeye verdim; ancak ayakkabı fiziki olarak incelenmeden sadece fotoğraf üzerinden değerlendirme yapıldı ve inceleme sonucunda tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek hem değişim hem de iade talebim reddedildi. Çocukların normal kullanımında bu kadar kısa sürede delinen bir ayakkabının sorumluluğunun tamamen kullanıcıya yüklenmesini ve bu yaklaşımı nedeniyle artık FLO’dan alışveriş yapmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için ayakkabının yenisiyle değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum.