FLO Ayakkabı İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Saygısız Davranış

Funda

FLO Ayakkabı

11 Ekim 2025 08:50

176

6 Ekim tarihinde Halkalı ArenaPark FLO mağazasından 2.299 TL tutarında bir bayan bot aldım. Ürünü hediye olarak aldığım için değişim yapmak üzere aynı mağazaya gittim. Değişim sırasında 1.600 TL tutarında iki farklı ürün seçtim ve aradaki 700 TL’lik farkın nakit olarak tarafıma iade edilmesini talep ettim. Ancak mağaza çalışanı, hediye kartı ile yapılan alışverişlerde nakit iade yapılmadığını söyledi. Satış sırasında bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı. Kasiyerin tavrı da oldukça saygısızdı ve “Bunu herkes bilir” şeklinde kaba cevaplar verildi.

Müşteri olarak satış sırasında iade koşullarıyla ilgili bilgilendirilmemiş olmam ve mağaza çalışanlarının saygısız tavırları nedeniyle mağazadan son derece rahatsız oldum. 700 TL tutarındaki farkın nakit olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bir daha bu mağazadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

FLO Ayakkabı

11 Ekim 2025 13:58 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elif sonuçtan hiç memnun değil

FLO Ayakkabı İade Yerine Hediye Çeki Ve Etiket Fiyatı Üzerine Kasa Da Yüzde Yüz Zam

Elif

FLO Ayakkabı

28 Mart 2024 09:10

3.048

Canpark AVM'deki FLO mağazasından bir bayan çantası satın aldım. Evde rengini beğenmediğim için, yaklaşık üç-dört gün sonra değişim yapmak üzere mağazaya gittim. Vitrinde yaklaşık aynı fiyatta başka bir çanta beğendim. Ürünümün değişim ve iade işlemleri için kasada bir saat bekledikten sonra, kasiye...

FLO Ayakkabı İade Sorunsalı Öfkemi Sınayan Mağaza Müdürü

Ebru

FLO Ayakkabı

19 Mayıs 2024 00:50

1.104

1 hafta önce Tuzla Viaport FLO mağazasından hediye olarak satın almış olduğum ayakkabı küçük geldiği için bir numara büyüğü ile değişim talebinde bulundum fakat numarası olmadığı için farklı bir ayakkabı ile değiştirmek istedim. Değiştirdiğim ayakkabının fiyatı düşük olduğu için kalan tutarı nakit i...

FLO Ayakkabı'da Yaşadığım Sorunlar Mağdur Etti!

Fatih

FLO Ayakkabı

10 Ağustos 2025 19:57

1.774

30 dakika önce Niğde Merkez FLO mağazasından aldığım Proshot marka spor ayakkabıyı değiştirmek için mağazaya gittim. Aldığım ayakkabı 600 TL idi, değiştirmek istediğim ürün ise 550 TL’ydi. Aradaki 50 TL’nin kartıma iade edilmesini ya da nakit olarak verilmesini talep ettim. Ancak çalışanlarınız, kar...

Hasan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

FLO Ayakkabı FLO'mu Bir Daha Asla

Hasan

FLO Ayakkabı

01 Şubat 2024 10:08

783

FLO mağazasından sipariş ettiğim siyah renkli bot yerine bana beyaz renk ve alakasız bir bot gönderildi. Daha önceki siparişimde de ayakkabının diğer ...