Ana Sayfa
FLO Ayakkabı
Klasik Ayakkabı
FLO Ayakkabı Garanti Kapsamındaki Ayakkabım Açıldı, Değişim Talebim Reddedildi

ID:34743652

İslam sonuçtan çok memnun

Çözüldü

FLO Ayakkabı Garanti Kapsamındaki Ayakkabım Açıldı, Değişim Talebim Reddedildi

İslam

FLO Ayakkabı

03 Ocak 23:34

846

Yaklaşık bir yıl önce Van Van AVM FLO mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Alışveriş sırasında ürünün iki yıl garantili olduğu, herhangi bir açılma ya da sorun olduğunda mağazaya getirebileceğim özellikle söylendi. Ancak ayakkabıda henüz üçüncü ayında ciddi bir açılma meydana geldi.

Bunun üzerine Van AVM FLO mağazasına gittiğimde benden fiş istendi, fiş yanımda olmadığı için sistemden alışverişim kontrol edildi ve ürün incelemeye gönderildi. Sonrasında tarafıma “42500031906417620128 numaralı alışverişinize ait fp251229-453-0308751 numaralı inceleme talebiniz sonuçlanmıştır. Üretim kaynaklı kusur bulunamadığı için değişim/iade işlemi yapılamamaktadır.” şeklinde bir mesaj gönderildi, ancak ayakkabının kısa sürede açılmasına rağmen üretim hatası bulunamadığının söylenmesi beni hiç tatmin etmedi.

Yıllardır hem kendim hem ailem için sürekli FLO’dan alışveriş yapan bir müşteri olarak bu süreçte kendimi mağdur hissediyorum. İki yıl garantili olduğu belirtilen bu ayakkabımın açılma sorununa rağmen incelemeden ret kararı çıkmasının yeniden değerlendirilmesini, mümkünse ürünümün yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. FLO gibi büyük bir markadan müşterisine gerekli desteği vermesini bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

FLO’dan Alınan Ayakkabıların Kısa Sürede Deforme Olması Ve Garanti Sürecinde Mağduriyet

Sedat

FLO Ayakkabı

12 Aralık 2025 05:05

1.134

FLO’dan aldığım iki çift ayakkabının 5–6 ayda ciddi şekilde deforme olması FLO’dan satın aldığım iki çift ayakkabı, yalnızca 5–6 aylık normal kullanım süresi içinde olağan dışı şekilde deforme olmuş, taban ve dış yüzeylerde çökme, malzeme ayrılması ve dikişlerde açılmalar meydana gelmiştir. Ayrıca...

FLO’dan Alınan Ayakkabıların Kısa Sürede Deforme Olması Ve Garanti Sürecinde Mağduriyet

flodan-alinan-ayakkabilarin-kisa-surede-deforme-olmasi-ve-garanti-surecinde-magduriyet-6.jpg

Muhammed sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Dockers Ayakkabısının Erken Aşınması Ve Garanti Reddi

Muhammed

FLO Ayakkabı

30 Aralık 2025 09:46

427

"FLO müşteri hizmetleri tarafından aranarak mağduriyetimin giderileceği memnuniyetimin ön planda olduğu bildirildi ve ayakkabımın değişimini yapabileceğim söylendi yarın mağazaya giderek ayakkabımı değiştireceğim FLO ya teşekkür ederim"

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Bozulan Ayakkabı İçin Garanti Dışı Bırakıldım, Çözüm Bekliyorum

Mehmet

FLO Ayakkabı

03 Aralık 2025 13:45

388

Haziran ayında Van FLO şubesinden satın aldığım ayakkabıda kısa süre içinde renk atması ve yanlarda patlama sorunu yaşadım. Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderilmesi için mağazaya teslim ettim. Yaklaşık bir hafta sonra tarafıma dönüş yapılarak problemin kullanıcı kaynaklı olduğu ve garanti kapsamı...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Adidas Ayakkabı Kısa Sürede Yıprandı, İnceleme Sonucu Mağduriyetimi Artırdı

Mehmet

FLO Ayakkabı

09 Aralık 2025 16:42

357

Van AVM FLO mağazasından yaklaşık üç ay önce Adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli ve normal kullanım koşullarında kullandığım halde, üç ay gibi kısa bir süre içinde derisinde ciddi yıpranmalar, iç astarında yırtılma, açılma ve belirgin aşınmalar meydana geldi. Özellikle son 15 g...

Adidas Ayakkabı Kısa Sürede Yıprandı, İnceleme Sonucu Mağduriyetimi Artırdı

Ömer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

FLO Ayakkabı Kinetix Axel Ayakkabıda Kısa Sürede Dikiş Açılması Ve Garanti Kapsamında Değişim Reddi

Ömer

FLO Ayakkabı

26 Eylül 2025 08:29

325

07.06.2025 tarihinde FLO Van AVM mağazasından Kinetix Axel model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü günlük kullanımda, normal koşullarda kullandım. Anca...