FLO Ayakkabı FLO 60 Gün Sonrası Destek Vermeme Sorunu

FLO online üzerinden "gezer" marka terlik satın aldım, 5. Ayda dikişlerinden ayrıldı. FLO ile iletişime geçtiğimde başka markalara destek süremiz, satış üzerinden 60 gün sonrasında sonlanıyor denildi... FLO dan alışveriş yapıyorum ama 61. Gün sonra beni ilgilendirmez nereye gidersen git tarzı bir tavır sergileniyor. Neyse fatura gönderin öyleyse ben bir bayii bulayım dedim sistemde fatura bilgileri de yokmuş, sipariş numarasını veriyorum oradan da yardımcı olamayız diye cevap veriliyor? Ben mi yanlış biliyorum, FLO ürüne 2 sene garanti vermek zorunda değil misiniz? Ben satıcıyım karışmam diyebilir misin? Ben sizin platformunuz üzerinden yaptım alışverişi... Fatura bilgisini sistemde nasıl bulundurmazsınız? E fatura bilgilerini tutmak zorunda değil misiniz? Bakalım nasıl bir sonuç alacağız? 3 kuruşluk terlik ama sadece hobi olarak işin üzerine gideceğim eğer tatmin edici nir cevap alamazsam.