FLO Ayakkabı Ayakkabının Kısa Sürede Yırtılması Ve Mağazanın Tüketici Hatası İddiası

Iğdır Merkez FLO mağazasından 20.10.2025 tarihinde spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 5 ayın sonunda ayakkabıda yırtılma ve açılma oluştu. Normal kullanımda bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum.

Ürünü mağazaya götürüp incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucu “tüketici hatası” denilerek talebim reddedildi. Ayakkabıyı nasıl ve neden yırtmış olabileceğimi mantıklı bir şekilde açıklayamıyorlar, çünkü ürünü olması gerektiği gibi, günlük ve dikkatli şekilde kullandım.

Bu süreçte hem mağazanın yaklaşımından hem de sonucun tarafıma tüketici hatası denilerek yansıtılmasından dolayı mağdur oldum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesi yapılmasını ve yaşatılan mağduriyet nedeniyle tarafıma samimi bir özür verilmesini talep ediyorum.