to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Sincan FLO mağazasından 11.09.2025 tarihinde GS-grup lisanslı bir çocuk ayakkabısı satın aldım. Kısa süre içerisinde ayakkabının üzerindeki cırt cırt bantların yapışmadığını, ayakkabının sürekli açıldığını fark ettik ve bu nedenle ürünü çocuk için güvenli şekilde kullanamaz hale geldik.
Bu sebeple ayakkabıyı 29.10.2025 tarihinde tekrar Ankara Sincan FLO mağazasına götürdüm. Mağaza yetkilisi ürünü inceledi, cırt cırttaki sorunu kendi gözleriyle gördü ve fotoğraflarını çekerek incelenmek üzere firmaya gönderdi. Ancak iki gün sonra tarafıma SMS ile dönüş yapılarak, hatanın üretim ve malzeme kaynaklı olmadığı belirtilip iade ve değişim talebim reddedildi.
Çocuk ayakkabısında cırt cırtın yaklaşık iki aylık normal ve özenli kullanım süresi içinde yapışmaz hale gelmesi kabul edilebilir bir durum olmayıp, bariz bir ayıp niteliğindedir ve bu durumu kullanım hatası olarak kesinlikle kabul etmiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün yeniden ve hakkaniyetli bir şekilde incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesi için de ürünün değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
27.08.2025 tarihinde Forum Ankara’daki FLO mağazasından çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Ürünü sadece bir gün kullandık ve ayakkabının arka kısmı çocuğumun topuğunda kızarıklık ve soyulmaya sebep oldu. Bunun üzerine 07.09.2025 tarihinde ürünü iade etmek için mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanı ürün...
10/09/2025 tarihinde saat 16.10 civarında Ankara Sincan FLO Outlet mağazasından kredi kartı ile iki ayakkabı aldım. Yaklaşık bir saat sonra, başka bir mağazada daha çok beğendiğim bir ayakkabı bulduğum için FLO’dan aldıklarımı iade etmek istedim. Ancak kasadaki görevli, outlet ürünlerinde iade yapıl...
24/02/2024 tarihinde Gebze Center FLO Kids mağazanızdan oğlum için bir ayakkabı satın aldım. Oğlum ayakkabıyı pazartesi, salı ve çarşamba günleri olmak üzere toplam 3 gün giydi. Ancak ayakkabı yan taraftan yırtıldı. Bunun üzerine 01/03/2024 tarihinde cuma akşamı mağazanıza giderek iade talebinde bul...
FLO’dan 26 Nisan 2025 tarihinde Kayseri Forum mağazasından oğluma Lotto marka cırt cırtlı bir ayakkabı aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 6–7 ay kadar kullandık ve ayakkabının cırt cırtlı kısımları, ayakkabıya bağlantı yerlerinden tamamen koptu. 23 Kasım’da Kayseri Forum FLO mağazasına gidip durumu anlattı...
FLO markasına güvenerek aldığım çocuk ayakkabısının cırt cırtları, bir buçuk ay bile olmadan oğlum yürüdükçe açılmaya başladı. Ayakkabıyı mağazaya götürdüm ve incelenmesini talep ettim. Olumlu bir yanıt beklerken, başvuruma olumsuz cevap verilmesi beni şaşırttı. Yüksek bir ücret ödeyerek aldığım ay...
Yorumlar