Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fiziksel İnceleme Yapılmadan İade Reddedildi, Çocuğumun Sağlığı Tehlikede

Fiziksel İnceleme Yapılmadan İade Reddedildi, Çocuğumun Sağlığı Tehlikede
09 Eylül 17:00
182

27.08.2025 tarihinde Forum Ankara’daki FLO mağazasından çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Ürünü sadece bir gün kullandık ve ayakkabının arka kısmı çocuğumun topuğunda kızarıklık ve soyulmaya sebep oldu. Bunun üzerine 07.09.2025 tarihinde ürünü iade etmek için mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanı ürünü incelemeye göndereceklerini söyledi, ancak ürünü almayıp sadece fotoğraflarını çekerek incelemeye gönderdiler ve ürünü bana geri verdiler.

Bugün tarafıma gelen mesajda, ürünün hatalı olmadığı ve iade işleminin mümkün olmadığı bildirildi. Ancak, ürünü fiziki olarak incelemeden sadece fotoğraflarla nasıl bir değerlendirme yapıldığını anlamakta güçlük çekiyorum. Ayrıca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tekrar mağazaya gitmem gerektiği söylendi, fakat bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı.

600 TL ödeyerek aldığım ve çocuğumun sağlığını olumsuz etkileyen bu ayakkabının iadesini talep ediyorum. Ürünün fiziksel olarak incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

10 Eylül 10:45 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abbas sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin İade Ve Değişim Talebim Reddedildi

Abbas
21 Mayıs 15:07
581
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin İade Ve Değişim Talebim Reddedildi
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin İade Ve Değişim Talebim Reddedildi
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin İade Ve Değişim Talebim Reddedildi
1
Veysel sonuçtan hiç memnun değil

FLO'dan Aldığım Nike Ayakkabı Kısa Sürede Deforme Oldu, İnceleme Yetersiz Kaldı

Veysel
16 Ağustos 20:19
224
FLO'dan Aldığım Nike Ayakkabı Kısa Sürede Deforme Oldu, İnceleme Yetersiz Kaldı
FLO'dan Aldığım Nike Ayakkabı Kısa Sürede Deforme Oldu, İnceleme Yetersiz Kaldı
FLO'dan Aldığım Nike Ayakkabı Kısa Sürede Deforme Oldu, İnceleme Yetersiz Kaldı
FLO'dan Aldığım Nike Ayakkabı Kısa Sürede Deforme Oldu, İnceleme Yetersiz Kaldı
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

FLO Mağazasından Alınan Spor Ayakkabı Ayağımı Yaraladı, İade Reddedildi

Merve
11 Temmuz 11:02
842
FLO Mağazasından Alınan Spor Ayakkabı Ayağımı Yaraladı, İade Reddedildi
FLO Mağazasından Alınan Spor Ayakkabı Ayağımı Yaraladı, İade Reddedildi
FLO Mağazasından Alınan Spor Ayakkabı Ayağımı Yaraladı, İade Reddedildi
FLO Mağazasından Alınan Spor Ayakkabı Ayağımı Yaraladı, İade Reddedildi
+1

Mine
07 Ağustos 2023 14:51
314
Benzer Şikayet Yaz
FLO Ayakkabı Kategorileri