to read complaints and reviews, or file yours. 
Filo Ayakkabı’dan 2000 TL’nin üzerinde ödeme yaparak aldığım iki çift ayakkabı kısa sürede yırtıldı. Ayakkabıları alalı yaklaşık 4 ay oldu ve ikisinde de ciddi yırtılmalar oluştu. Bunun üzerine her iki ayakkabıyı da Erzincan’daki Filo şubesine götürerek garanti kapsamında incelenmesini talep ettim.
Mağazada görevli personel ayakkabıların fotoğraflarını çekip sisteme attı ve bana 72 saat içinde dönüş yapılacağını söyledi. Bugün gelen mesajda ise ürünlerdeki sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığı, yani benden kaynaklı olduğu iddia edilerek talebim reddedildi. Ayakkabılar resmen ayrıldı gitti, bu kadar kısa sürede bu hale gelen ürün için kusurun bende olduğunu söylemeleri hem haksız hem de kabul edilemez.
Ben, yırtık olan bu ürünlerin ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ayakkabılarımın değiştirilmesini talep ediyorum. Kısa sürede bu duruma gelen ürünlerin sorumluluğunun bana yüklenmesini istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürün değişiminin sağlanmasını rica ediyorum.
Yaklaşık 6 ay önce Van Kazım Karabekir Caddesi’ndeki FLO bayisinden aldığım spor ayakkabıyı sadece 4 ay kadar kullandığım halde yan kısımlarında açılmalar ve filelerinde yırtılmalar meydana geldi. Ürünün 2 yıl garantisi bulunmasına güvenerek ayakkabıyı incelemeye göndermek üzere mağazaya teslim etti...
FLO’nun kendi mağazasından yaklaşık 6 ay önce aldığım spor ayakkabının astarlarında yırtılma ve ürün kumaşında belirgin renk solması meydana geldi. Özellikle son bir ay içinde ayakkabının durumu iyice kötüleşti, görüntüsü ve kullanımı rahatsız edici hale geldi. Ürünü satarken 2 yıl garanti verdiler ...
Filo Iğdır şubesinden yaklaşık 4–5 ay önce oğluma yaklaşık 1000 TL ödeyerek bir ayakkabı aldım. Ayakkabı 3–4 ay gibi kısa bir süre giyilmesine rağmen yanlardan yırtılma, patlama ve üst kısmında soyulmalar oluştu ve neredeyse giyilemez hale geldi. Dört gün önce ayakkabıyı Iğdır şubesine götürerek in...
Filo mağazasından uzun süredir düzenli olarak ayakkabı alıyorum. Ancak son zamanlarda aldığım ayakkabılarda daha hiç giymeden ya da çok kısa süre içinde açılma ve yırtılmalar meydana geliyor. Ürünleri incelemeye gönderdiğimde ise henüz 24 saat bile geçmeden tarafıma “kullanıcı hatası” şeklinde mesaj...
Yorumlar