FLO Ayakkabı Cırt Cırtı Bozulduğundan Çocuk Ayakkabısına Değişim Reddi

Ankara Optimum AVM FLO mağazasından kızım için aldığımız normal kız çocuk ayakkabısı, neredeyse hiç kullanılmadan sorun çıkardı. Kızım bu ayakkabıyı sadece beden dersinde, toplamda en fazla 4–5 kez giydi. İlk günden beri cırt cırtları çok zor açılıp kapanıyordu, zamanla bu durum iyice kötüleşti ve sonunda cırt cırtlardaki bantlardan biri bozuldu.

Üründe bizim tarafımızdan kaynaklanan herhangi bir darbe, yanlış kullanım veya ekstra bir zarar kesinlikle olmadı. Ayakkabı sağlamdı, sadece cırt cırt kısmının kalitesiz ve basit yapılmış olması nedeniyle bu problem yaşandı. Ürünü alalı 2 ay bile olmamışken böyle bir sorun yaşamamız, özellikle çocuk ayakkabısı olması sebebiyle bizi hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimizi sarstı.

Mağazaya giderek değişim talebinde bulunduk, ürün incelemeye gönderildi ancak talebimiz olumsuz sonuçlandı ve mağdur bırakıldık. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımla bu noktaya gelen bir ürünün, üretim kaynaklı ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve kızımın mağduriyetinin giderilmesi için ayakkabının değişimini talep ediyorum.