to read complaints and reviews, or file yours. 
04.01.2026 tarihinde N****** Ö****** FLO mağazasında bir ayakkabı alırken etiket ile kasa fiyatı arasında fark yaşadım. Rafta indirimli görünen ürün kasada normal, yani indirimsiz fiyat üzerinden geçirildi.
Durumu kasadaki görevliye ilettiğimde, aynı marka ve aynı model ayakkabının 37 numarasında indirim olmadığı, 39 numarasında indirim olduğu söylendi. Rafta 37 numaranın etiketinin olmadığını belirttiğimde ise mağaza yoğunluğundan kaybolmuş olabileceği şeklinde son derece yetersiz ve ikna edici olmayan bir mazeret sunuldu. Aynı ürünün farklı numarasında indirim uygulanıp, diğer numarasında uygulanmaması ve etiket karışıklığının bu şekilde geçiştirilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu şikayeti, başkalarının da benzer bir durumla mağdur olmaması için paylaşıyorum. Fiyat etiketleri ve kasa fiyatlarının tutarlı olması, böyle durumların ciddiyetle ele alınması ve mağaza çalışanlarının daha net, açıklayıcı ve çözüm odaklı bilgilendirme yapması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
FLO sayfasından 34 numara çocuk ayakkabısı aldım. Fakat ayakkabı büyük oldu. Bu nedenle eve yakın FLO mağazasına gidip aynı ürün ile değişim yapmak istedim. Personel bu ürün yok dedi. Daha sonra ben mağazayı gezince aynı urunu buldum ve kasaya gittim. Ürün bire bir aynı ve Kodları da aynıydı. Fakat ...
2417068481-1 numaralı siparişim tamamen yanlış geldi. 36 numara kadın siyah çizme 27 numara erkek çocuk bot 29 numara kız çocuk çizme yerine tamamen farklı 39 numara 2 çift kadın spor ayakkabı gönderildi. Müşteri hizmetleri yanlış gönderilme ve iade konusunda defalarca görüşmemize rağmen çözüm ürete...
14 Ocak Pazar günü ayakkabı boyası almak için FLO mağazasına gittim. Alacağım boyayı seçtikten sonra '3 al 2 öde' kampanyasından bahsedildi ve bu şekilde ürünleri aldım. Ürünlerden birisi bedelsiz olarak verildi. Ancak, ürünleri aldıktan sonra fişe baktığımda, mağazadan çıkmadan önce, aldığım ürünle...
Yorumlar