Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Defolu Ürün Nedeniyle İptal Edilen Sipariş Ve Mağduriyet

Süleyman
03 Aralık 03:51
354

27 Kasım 2025 tarihinde FLO Sanal Mağaza üzerinden Lumberjack Dare WMN5FX model ayakkabıyı yüzde 50 indirimle, 1.349 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım ve mağazadan teslim seçeneğini tercih ettim. Siparişim mağazaya gönderildi. 02.12.2025 tarihinde teslim almak için hazırlanırken teslimat koduna baktığımda, ürün için iade oluşturulduğunu ve para iademin onaylandığını gördüm.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, ayakkabının defolu olduğu için mağaza tarafından iade edildiği söylendi. Depodan bu şekilde kontrol edilmeden ürün gönderilmesi sebebiyle hem ayakkabıyı alamadım hem de bu ürünü aldığım için diğer mağaza indirimlerinden yararlanamadım ve kampanyalar bu süreçte sona erdi. Ürünü özellikle yurt dışı tatili için eşime almıştım. Defolu bir ürünü ben seçip almadım, ürün mağazaya gönderilmeden önce kontrol edilseydi bu sorun yaşanmayacaktı. Günlerdir ayakkabıyı bekliyorum ve bu süreçte mağdur edildim.

Sipariş numaram 2452835743 olup, ürünün teslim edilmesi planlanan mağaza Mersin’de Kuva-yi Milliye Caddesi, Camii Şerif karşısındaki No:18 şubesidir. Mağduriyetimin giderilmesini ve aynı ürünün sağlam, defosuz yeni bir çiftinin tarafıma, aynı indirim ve fiyat koşullarıyla gönderilmesini talep ediyorum.

03 Aralık 10:20 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Az Kullanılmış Ayakkabıda Deformasyon Ve Garanti Mağduriyeti

29 Ağustos 01:26
253

05 Nisan 13:42
375
1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

FLO Ayakkabı Kısa Sürede Deforme Olan Sneaker Ve İade Sorunu

16 Ağustos 01:45
301
Benzer Şikayet Yaz
FLO Ayakkabı Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru