to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk Botlarının Kısa Sürede Yırtılması Ve Garanti Reddi
Van AVM FLO mağazasından 10.01.2026 tarihinde çocuklarım için iki çift bot satın aldım. Botlar daha iki hafta bile doğru düzgün giyilmeden kısa sürede yırtıldı ve deforme oldu. Çocuk ayakkabısının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem sağlık hem de dayanıklılık açısından kabul edilebilir bir durum değil.
Ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma üretim kaynaklı bir sorun bulunmadığı belirtilerek, garanti kapsamında iade ya da değişim talebim reddedildi. Bu kadar kısa sürede yırtılan çocuk botlarında kullanıcı hatası denilmesini ve hiçbir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, çocuklarım için aldığım her iki çift botun da iadesinin alınmasını veya sorunsuz yeni ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum.
Kurumsal Sessizliğiniz, Marka Değerinizden Daha Büyük Bir Ayıp! "Şikayetvar üzerinden haftalar önce ilettiğim çocuk botlarıyla ilgili mağduriyetime karşı sergilediğiniz bu 'derin sessizlik', markanızın müşteri memnuniyetine verdiği 'sıfır' değerin en somut belgesi oldu. Satış yaparken gösterdiğiniz o profesyonel ilgi, ürünün arkasında durma sırası gelince yerini ne yazık ki amatör bir kayıtsızlığa bırakmış durumda. Çocukların ayak sağlığını emanet ettiğimiz bir markanın, bir geri dönüş yapacak kadar bile sorumluluk hissetmemesi tam bir hayal kırıklığı. Bu metni sadece bir şikayetin devamı olarak değil, kurumsal ciddiyetinizi ne zaman hatırlayacağınızı merak eden bir ebeveynin son uyarısı olarak kabul edin. Sessiz kalarak sorunu yok sayamazsınız, sadece güvenimizi yok edersiniz. Acil ve somut bir çözüm bekliyorum.""Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmadan önceki son çağrımdır"
