Bingöl Miliamal AVM FLO Mağazasındaki Ayakkabının Renk Verme Ve Yırtılma Sorunu Çözülmedi

Bingöl Miliamal AVM FLO mağazasından aldığım yazlık orta yaş kadın ayakkabısı, satın aldığımız ay içerisinde ayağa renk vermeye başladı. Ürünü bu nedenle üç kez incelemeye gönderdik, her seferinde ret cevabı aldık. Dördüncü kez incelemeye göndermek üzereyken bu defa ayakkabının eklem bölgelerinde yırtılmalar oldu, buna rağmen yine ürün kusurlu bulunmadı.

Ayakkabıyı toplamda yaklaşık 2–3 ay kadar kullandık ve ürünlerin 6 ay garantili olduğu söylenmişti. Hem ayağa boya vermesi hem de kısa sürede ek yerlerinden yırtılması normal bir kullanımda kabul edilebilir bir durum değil. Buna rağmen sürekli kusur bulunmaması ve tarafıma çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum.

Ürünün garanti süresi de devam ederken ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim ya da para iadesi talep ediyorum. Gerekli incelemenin objektif şekilde yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.