Mont Değişimi İçin Mağazalar Arasında Yorucu Ve Sonuçsuz Bir Süreç Yaşadım


Şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamadığım FLO'da bugün bir sorun yaşadım. 13.07.2025 tarihinde Kumsmal FLO mağazasından kemer aldım, ancak bedenini yanlış almışım. Bugün ise Düvenönü şubesinden değişim yapmak istedim. Fakat bana verdikleri üründe barkod yoktu ve hiçbir şekilde barkodu sökmedim, kemeri denemek için bile takmadım. Barkod olmadığı için değişim yapamayacaklarını söylediler. O zaman barkodsuz ürün satmayın. Oradaki çalışan, aldığım mağazaya gidip değişim yapabileceğimi söyledi. 280 liralık kemer için oraya gitmemi beklediler. Ben ne o parada ne de kemerdeyim, zaten kemeri de oraya bıraktım. Şimdiye kadar alışveriş yaptığım yerden bundan sonra asla alışveriş yapmayacağım. Nedeni ise kendi hatalarını müşteriye yansıtmaları.


Tekirdağ Çerkezköy FLO mağazasından bir adet ayakkabı aldım ve hiç kullanmadan birkaç gün sonra iade için gittim. Ürünü alırken oradaki çalışan benden numaramı istedi. Değişim veya iade için fişinizi kaybederseniz numaranızı kaydettiğimizde sorun olmaz, iade veya değişim yaparız dedi. Ben de özellik...

FLO mağazası iade işlemi için sorun çıkardı. Bir daha ürün almak istemiyorum. 03.06.2025 tarihinde 1.000,00 TL'ye bir terlik aldım. 11.06.2025 tarihinde, ürünü hiç giymediğim halde iade etmek için mağazaya gittim. Kasiyer hanım, iade işleminin mümkün olmadığını çünkü ödemeyi karekod ile yaptığımı sö...

Almış olduğum kemeri değiştirmek için götürdüğümde üzerinde etiketi yok diyerek değişim yapmadılar. Bu iletişim sürecinde kasadaki hanımefendi öflüyor püflüyor el kol hareketi yapıyor. Saygısız tavırları ile konuşuyor. Müdürünüze anlatayım durumu dedim çağırdılar. Hanımefendi L**gibi birçok yerde ür...

FLO'nun kendi mağazasından Docker marka ayakkabı aldım (25.05.2025). Kısa sürede üst kısmında açılma meydana geldi. 02.06.2025 tarihinde iade için mağazaya gittim ve kusurlu ürünü gösterdim. Değişim talep ettim, ancak ürünün denetimden geçmesi gerektiği belirtildi. Ürünü benden aldılar ve başka bir ...
Yorumlar