10 Gün İçinde Ayakkabıda Taban Soyulması Ve İade Talebinin Reddedilmesi


Kırıkkale Podium AVM FLO mağazasından yaklaşık 7 ay önce Polaris 5 Nokta 104227c. 5fx model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece işten eve giderken ve iş yerinde oturarak kullandım, yani çok az ve hafif şekilde kullanmama rağmen ayak tabanlarımda ve topuğumda ciddi soyulmalar ve su toplaması gibi sağlık sorunları yaşadım. Bu nedenle ürünü yaklaşık 1-1,5 ay önce aynı şubeye incelemeye gönderdim. İnceleme sonucu tarafıma yazılı olarak iletildi ancak mesaj silindiği için elimde belge bulunmuyor. Sonuç, kullanıcı hatası olarak bildirildi.
FLO müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçemedim ve ulaşamadım. Faturam evde mevcut, gerekirse numarasını paylaşabilirim. Ürünün iadesini istemiyorum; sadece değişimini talep ediyorum. Ayakkabı ihtiyacım olduğu için mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün değiştirilmesini rica ediyorum.


21.09.2025 tarihinde Kırıkkale Podium AVM’deki FLO mağazasından 8684626978978 ürün kodlu siyah ayakkabıyı 1400 TL’ye satın aldım. Ayakkabıyı ilk giydi...

7 Temmuz 2025 tarihinde Alanya Konaklı Time Center içerisindeki FLO mağazasından Polaris marka iki terlik ve bir ayakkabı satın aldım. Aldığım ayakkabıyı sadece iki gün giydim ve ilk giydiğim gün ayağıma vurdu. Bu nedenle mağazaya gidip inceleme talep ettim, ancak olumsuz dönüş aldım ve mağaza sorun...

FLO Ayakkabı'dan, Kırıkkale Podium AVM'den 2 adet ayakkabı aldım. 14.06.2025 tarihinde, alışverişten 1 gün sonra iade etmek istedim. Faturam mevcuttu. Önce 'tamam, alalım' dediler. Sonra ise 'alamayız, bu ayakkabı giyilmiş' dediler. Ayakkabıyı mağaza dışında başka bir yerde giymedim. FLO'nun kendi a...

Yorumlar