10 Gün İçinde Ayakkabıda Taban Soyulması Ve İade Talebinin Reddedilmesi

16 Ağustos tarihinde Bursa Zafer Plaza AVM'deki FLO mağazasından Polaris 5 Nokta ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz 10 gün geçmeden sağ ayakkabının alt tabanındaki boyada ciddi şekilde soyulma meydana geldi. Üstelik sol ayakkabıda hiçbir sorun yokken, sağ ayakkabının tüm alt tabanında bu sorun yaşandı.

Ayakkabıyı normal gündelik kullanımda, herhangi bir suyla veya başka bir maddeyle temas ettirmeden kullandım. Kuru bezle bile silmedim ve her gün de giymedim. Ayrıca yoğun fiziksel aktiviteye maruz bırakmadım. Buna rağmen bu kadar kısa sürede deformasyon yaşanmasını kesinlikle kullanıcı hatası olarak görmüyorum.

Ürünü mağazaya götürüp incelenmesi için teslim ettim. Ancak üretici kaynaklı bir problem olmadığı belirtilerek değişim ya da iade talebim reddedildi. Barkod numarası: 41390011608515100031.

10 gün gibi kısa bir sürede bu şekilde bir sorun yaşanmasının üretici kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.