Ayıplı Ayakkabı Deformasyonu Ve Boya Vermesi Nedeniyle Değişim Ve İade Talebi

FLO çatısı altında hizmet veren Mall Of İstanbul In Street mağazasından yaklaşık 9–10 ay önce bir spor ayakkabı aldım. Ayakkabıyı toplamda sadece 3–4 ay kadar kullandım ancak derisinde ciddi deformeler oluştu, tabanında problem başladı ve en önemlisi ayakkabı ayağa boya vermeye başladı. Bu durum hem sağlık açısından hem de kullanım konforu açısından beni son derece rahatsız ediyor, adeta insan sağlığına zararlı bir ürün kullanıyormuşum hissi veriyor.

Şikayetimi mağazaya ilettiğimde, inceleme sonucu sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirdiler. Ayakkabıyı çok sık kullanmıyor olmama ve kısa sürede bu kadar sorun çıkmasına rağmen sorumluluğun tamamen bana yüklenmesi beni hayal kırıklığına uğrattı ve mağdur etti.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini veya ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınıp mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.