to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının Renk Atması Nedeniyle Ret Kararı Ve Ücret İadesi Talebi
20 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden FLO satıcısından İ*** G**** 5pr model ayakkabı satın aldım. Ürünü toplamda 15–20 günlük süreçte sadece 3–4 kez giymeme rağmen sağ ayakkabının ön kısmında belirgin bir renk farklılığı oluştu ve ayakkabının görüntüsü bozuldu.
Bu durum üzerine ayakkabıyı yaklaşık 3 gün önce FLO’ya inceleme için gönderdim. İnceleme sonucu tarafıma SMS ile iletildi ve ürün için olumsuz, yani ret kararı verildi. Ayakkabıyı çok kısa süre ve az kullanmama rağmen oluşan bu renk atmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Konunun yeniden ve detaylı şekilde incelenerek, şikayetime eklediğim fotoğraflarda da görülen renk farkı dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Olumsuz dönüş olması halinde yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
2. Kere incelemeye gönderdim yine ret geldi. Bu ayakkabı daha güneş görmeden renk attı bozardı ama kusurumuz yok diyorlar. Artık hukuki yollarla devam edeceğiz mecburen
