Sipariş Açıklama Olmadan İptal Edildi Ve Canlı Destek Yok

Bugün yaklaşık beş dakika önce Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim sipariş hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Ardından aynı ürünleri tekrar sipariş verdim, bu sipariş de yine herhangi bir açıklama yapılmadan iptal edildi. Uygulamada sipariş durumunda sadece “İptal edildi” yazıyor, neden iptal edildiğine dair bir bilgi yer almıyor.

Toplamda yaklaşık 485 TL tutarında sipariş verdim ve hem üst üste iptal edilmesi hem de hiçbir açıklama yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Canlı desteğe de bağlanamıyorum, bu nedenle durumu kimseye anlatamıyor ve çözüm bulamıyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini, siparişimin getirilmesini ve iptallerin nedeni hakkında açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca canlı destek üzerinden de ulaşılabilir olup bu tür durumlarda müşterilerin yalnız bırakılmamasını talep ediyorum.